企业人力资源管理师一级笔记整理第六章（四）——07.02版教材

第四节 重大突发事件管理

【知识要求】

一、劳工问题及其特点

（一）劳工问题与劳工阶层

1.社会整合、有序、稳定、发展

2.财富-经济标准、威望-社会标准、权利-政治标准

3.帕森斯-职业（美国社会中最重要分层标准）

（二）劳动问题的特点

    劳工问题包括社会不平等问题、一定劳工群体的贫困问题、劳动者的社会保障问题、就业歧视与失业问题、劳动安全卫生保护问题等

1.客观性

2.主观性（对于劳工问题的认识和界定与社会的主流价值观、人们的思维模式有着直接的联系）

3.社会性（劳动问题内容与形式的社会性、劳工问题后果的社会性、劳工问题责任的社会性、解决劳工问题方法和过程的社会性）

4.历史性（经济社会发展水平的差异以及人们对对劳工问题主观价值判断的不同）

二、突发事件的表现形式

（一）重大劳动安全事故

1.重大工厂安全技术事故

2.矿山安全事故

（二）重大劳动卫生事故（有毒有害物质危害、粉尘危害、噪声和强光刺激、电磁辐射危害、中暑、冻伤、职业病防止不力等-物理化学性质）

（三）重大劳动争议

（四）劳资冲突

（五）其他突发事件

三、突发事件的特点

（一）突发性和不可预期性

    诱发或激发条件：劳动条件的不良状态，劳动组织的不完善，人们的错误管理行为与错误操作行为，人们对自然规律的认识不足，防护手段、方法的欠缺等

（二）群体性

（三）社会的影响性

（四）利益的矛盾性