2010年5月企业人力资源管理师三级真题卷册一

第一部分 职业道德

（第 1 ～ 25 题，共 25 道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题部分：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意有两个或两个以上选项是正确的。

◆错选、少选、多选，则该踵均不得分。

（一）单项选择题（第 1 ～ 8 题）

1 、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是 （ ）。

（ A ） 爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献

（ B ） 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

（ C ） 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会

（ D ） 创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进

2. 职业活动内在的道德准则是 （ ）。

（ A ） 民主、审慎、法制 （ B ） 忠诚、谨慎、人本

（ C ） 忠诚、秩序、勤勉 （ D ） 忠诚、审慎、勤勉

3. 日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自 己 的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是 （ ）。

（ A ） 别人要求怎么做，自己就要怎么做 （ B ） 知己知彼，百战不殆

（ C ） 企业经营要善于说“对不起” （ D ） 诚信是企业立足社会的道德资本

4. 从业人员执行操作规程的步骤和要求是 （ ）。

（ A ） 牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程

（ B ） 背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程

（ C ） 牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程

（ D ） 牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程

5. 日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明 （ ）。

（ A ） “少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的

（ B ） 产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略

（ C ） “节约”就是赚小便宜吃大亏 （ D ） 把握节用有度的本质十分重要

6. 职业道德规范——“合作”的特征是 （ ）。

（ A ） 牟利性、行业性、平等性 （ B ） 社会性、互利性、平等性

（ C ） 行业性、互利性、选择性 （ D ） 职业性、互利性、选择性

7. 职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指 （ ）。

（ A ） 人人可为 （ B ） 有利可图

（ C ） 只要想为，便可为 （ D ） 对他人的要求

8. 在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是 （ ）。

（ A ） 己所不欲，勿施于人 （ B ） 害人之心不可有，防人之心不可无

（ C ） 夹着尾巴做人 （ D ） 领导叫干啥就干啥

（二）多项选择题（第 9 — 16 题）

9. 职业道德的社会作用表现在 （ ）。

（ A ） 有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序

（ B ） 有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成

（ C ） 有助于企业有效掌控员工的思想和行为 （ D ） 有助于完善人格，促进人的全面发展

10. 我国社会主义职业道德的特点包括 （ ）。

（ A ） 以功利主义为价值取向 （ B ） 以集体主义为原则

（ C ） 以“五爱”为基本要求 （ D ） 以为人民服务为核心

11. 职业道德对职业技能的作用表现为 （ ）。

（ A ） 统领作用 （ B ） 支撑作用

（ C ） 促进作用 （ D ） 决定作用

12. 关于敬业，正确的说法是 （ ）。

（ A ） 在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求

（ B ） 长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面

（ C ） 是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件

（ D ） 敬业的核心表现是文明礼貌

13. 职业道德规范——“诚信”的特征包括 （ ）。

（ A ） 模糊性 （ B ） 智慧性

（ C ） 止损性 （ D ） 表象性

14. 从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括 （ ）。

（ A ） 立场要坚定 （ B ） 方法要灵活

（ C ） 要以德服人 （ D ） 要超然物外

15. 从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是 （ ）。

（ A ） 坦诚接受处罚 （ B ） 积极查找原因

（ C ） 主动改进不足 （ D ） 努力修改制度

16. 从业人员践行职业道德规范——“奉献”的要求包括 （ ）。

（ A ） 明确岗位职责 （ B ） 培养职责情感

（ C ） 全力以赴工作 （ D ） 不计任何报酬

二、职业道德个人表现部分（第 17 ～ 25 题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17. 如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是（ ）。

（ A ）毅然辞职 （ B ）尽管无奈，但会坚持到合同期满

（ C ）提前告知单位，坚持辞职 （ D ）为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己

18. 你在工作中结识的好朋友一般是那种（ ）。

（ A ）两肋插刀、在所不惜的人 （ B ）相互学习、相互激励和共同进步的人

（ C ）工作进步、富有生活情趣的人 （ D ）只要谈得来就行

19. 你的一个同事 Q 某总是喋喋不休地在你耳边讲 X 的坏话，而据你观察， X 并不像 Q 某描述的那样坏，你会（ ）。

（ A ）暂时相信 Q 某的话，对 X 进行仔细观察 （ B ）相信自己的判断，不会相信 Q 某的话

（ C ）给 Q 某讲清楚这样做的危害 （ D ）远离 Q 某，同时对 X 保持警惕

20. 公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项运动没有兴趣，你会（ ）。

（ A ）委婉拒绝 （ B ）积极参与，支持朋友们搞活动

（ C ）把自己的真实想法告诉大家 （ D ）提出别的运动方式

21. 员工 N 某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会（ ）。

（ A ）仿佛觉得 N 某的心变了 （ B ）估计过一段时间会好的

（ C ）只是觉得 N 某比较忙碌而已 （ D ）依稀感觉长此下去， N 某不再和自己成为朋友

22. 平常公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会（ ）。

（ A ）按照领导的要求进行推选 （ B ）按自己熟悉的状况来推选

（ C ）平时谁对自己好就推选人 （ D ）尽量推选离自己关系较远的人

23. 在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。到了班上，你要做的第一件事情会是（ ）。

（ A ）向其他同事解释迟到原因 （ B ）马上进入工作状态

（ C ）一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度

（ D ）一边工作，一边盘算如何应对主管的批评

24. 公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动。你急忙联系了一下，确认眼下只剩下两种交通方式： 1 、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利的前提下，时间可能提前 2 分钟，费用 4 毛钱： 2 、如乘出租车，可以保证提前到达 20 分钟，费用 40 元钱。根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会（ ）。

（ A ）乘坐公交车 （ B ）乘坐出租车

（ C ）请示领导 （ D ）请办公室秘书决定

25. 某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”。对此，你的看法是（ ）。

（ A ）个别机构或者领导在数字上造假 （ B ）植树造林本来很困难，数字总会不准确

（ C ）这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉

（ D ）希望数字真的能够变成现实

第二部分 理论知识

（ 26 ～ 125 题，共 100 道题，满分为 100 分）

—、单项选择题（ 26-85 题，每题 1 分，共 60 分。）

26 . 短期企业唯一可变的生产要素是（ ）。

（ A ）生产资料 （ B ）劳动资料

（ C ）资本收入 （ D ）劳动收入

27 . 下列公式错误的是（ ）。

（ A ）总供给＝消费十收入 （ B ）均衡国民收入＝消费 + 储蓄

（ C ）总供给＝消费 + 储蓄 （ D ）均衡国民收入＝消费十投资

28 . 对劳动者而言，物质帮助权主要通过（ ）来实现。

（ A ）社会保险 （ B ）社会保障

（ C ）社会救济 （ D ）薪酬福利

29 . 以下不属于劳动保障法的是（ ）。

（ A ）促时就业法 （ B ）社会保险法

（ C ）工作时间法 （ D ）劳动福利法

30 . 顾客力量分析不包括（ ）。

（ A ）顾客消费承受能力 （ B ）市场商品消费结构分析

（ C ）顾客购买动机分析 （ D ）企业产品消费群体分析

31 . 成熟期企业不适宜采取的营销策略是（ ）。

（ A ）市场改良 （ B ）市场营销组合改良

（ C ）产品改良 （ D ）增强销售渠道功效

32 . 教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。这种现象属于（ ）。

（ A ）首因效应 （ B ）光环效应

（ C ）投射效应 （ D ）对比效应

33 . 组织公正与报酬分配的原则不包括（ ）。

（ A ）分配公平 （ B ）程序公平

（ C ）互动公平 （ D ）法律公平

34 . 费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（ ）。

（ A ）任务结构 （ B ）领导者的职权

（ C ）领导与被领导者的关系 （ D ）领导者的特质

35 . 人力资本经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（ ）。

（ A ）时效性 （ B ）创造性

（ C ）收益性 （ D ）累积性

36 . 人力资本投资收益率变化规律不包括（ ）。

（ A ）人力资本投资的内生收益递减 （ B ）投资和收益之间的替代与互补关系

（ C ）人力资本投资的预期收益递减 （ D ）人力资本投资收益变动与最优投资决策

37 . 以下不属于人力资源特点的是（ ）。

（ A ）时间性 （ B ）能动性

（ C ）消费性 （ D ）规律性

38 . 以下不属于人力资源管理基本原则的是（ ）。

（ A ）人尽其才 （ B ）能位匹配

（ C ）岗得其人 （ D ）因人设岗

39 . 以下关于方法研究技术的说法，正确的是（ ）。

（ A ）流线图分为单杠型和多栏型 （ B ）作业程序图是分析生产程序的工具

（ C ）操作程序图比流程图更详细更具体

（ D ）流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程

40 . 改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（ ）。

（ A ）采用包干负责制 （ B ）生产工人参以制定计划

（ C ）用多项操作代替单项操作 （ D ）在单调的作业中增加一些变动因素

4l . 以下关于企业定员管理的说法不正确的是（ ）。

（ A ）合理的劳动定员能提高劳动生产率 （ B ）定员必须以生产效率最大化为依据

（ C ）劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性

（ D ）合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转

42 . 某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（ ）来计算定员人数。

（ A ）产量定额 （ B ）单项定额

（ C ）工时定额 （ C ）综合定额

43 . 企业定员标准的内容不包括（ ）。

（ A ）生产加工方法 （ B ）工艺流程

（ C ）劳动组织条件 （ D ）管理层次

44 . 在制度化管理的模式中，（ ）不属于管理人员在实施管理的特点。

（ A ）遵循因事设人的原则 （ B ）遵循人岗匹配的原则

（ C ）管理人员所拥有的权力受严格的限制 （ D ）每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力

45 . 以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是（ ）。

（ A ）必须与企业集体合同的精神一致 （ B ）保持企业人力资源制度规划的动态性

（ C ）与集体合同条款不一致时，修改集体合同 （ D ）必须在国家劳动法律，法规的范围内进行

46 . 以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（ ）。

（ A ）员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目

（ B ）非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用

（ C ）在审核下一年度的人力成本预算时，首先要检查项目是否齐全

（ D ）员工权益资金的项目和标准设计国家，企业和员工三者的利益

47 . 在以下招聘方式中，成本最高的是（ ）。

（ A ）发布广告 （ B ）网络招聘

（ C ）校园招聘 （ D ） 猎头推荐

48 . （ ）的优点是对候选人的了解比较准确。

（ A ）校园招聘 （ B ）借助中介

（ C ）猎头公司 （ D ）熟人推荐

49 . “ 如果我理解正确的话，你说的意思是 ……” ，这属于（ ）。

（ A ）开放式提问 （ B ）封闭式提问

（ C ）重复式提问 （ D ）假设式提问

50 . （ ）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。

（ A ）人格测试 （ B ）能力测试

（ C ）兴趣测试 （ D ）道德测试

51 . 招募成本效用的计算公式为（ ）。

（ A ）招募成本效用二录用人数／招募总成本 （ B ）招募成本效用二应聘人数／招募期间的费用

（ C ）招募成本费用二被选中人数／选拔期间的费用

（ D ）招募成本费用二正式录用的人数／录用期间的费用

52 . 不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（ ）。

（ A ）补偿式 （ B ）多重式淘汰

（ C ）结合式 （ D ）领导决定式

53 . 将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是（ ）。

（ A ）扩大作业法 （ B ）充实业务法

（ C ）工作连贯法 （ D ）轮换工作法

54 . （ ）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。

（ A ）音乐 （ B ）温度

（ C ）湿度 （ D ）绿化

55 . 五班四运转的轮休制循环期为（ ）。

（ A ） 6 天 （ B ） 7 天

（ C ） 8 天 （ D ） 10 天

56 . 对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（ ）。

（ A ）观察法 （ B ）问卷调查法

（ C ）面谈法 （ D ）工作分析法

57 . 培训规划的主要内容不包括（ ）。

（ A ）培训项目的确定 （ B ）培训需求的分析

（ C ）评估手段的选择 （ D ）培训成本的预算

58 . 在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（ ）。

（ A ）是培训规划的最后一个机制 （ B ）结果是根据实验加以改进的培训规划

（ C ）试验和改进在制定规划后实行 — 轮即可 （ D ）对象要从将要参加培训的学员集体中选取

59 . （ ）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。

（ A ）培训教师 （ B ）生产管理或计划部门

（ C ）受训人员 （ D ）管理部门和主管领导

60 . 自学做为一种培训方式，其优点不包括（ ）。

（ A ）学习费用低 （ B ）学习者自主性很强

（ C ）才 < 影响工作 （ D ）学习内容不受限制

61 . 在案例分析法中，解决问题的过程包括以下 7 个环节，排序正确的是（ ）。

① 找问题； ② 查原因； ③ 分主次； ④ 提方案； ⑤ 细比较； ⑥ 试运行； ⑦ 做决策

（ A ） ①②③④⑤⑥⑦ （ B ） ①⑧②④⑤⑦⑥

（ C ） ①②④⑤③⑦⑥ （ D ） ①③②⑤④⑥⑦

62 . 在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于（ ）的培训。

（ A ）高层管理人员 （ B ）基层管理人员

（ C ）中层管理人员 （ D ）一般生产人员

63 . 针对（ ）培训和丌发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。

（ A ）基础理论知识 （ B ）创造性

（ C ）解决问题能力 （ D ）技能性

64 . 企业的培训风险不包括（ ）。

（ A ）人才流失带来的经济损失 （ B ）培训成本超出预算

（ C ）专业技术的保密难度增大 （ D ）送培人员选拔失当

65 . 容易受到个人的多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为（ ）。

（ A ）上级考评 （ B ）同级考评

（ C ）下级考评 （ D ）自我考评

66 . 绩效管理的最终目标是（ ）。

（ A ）提高组织工作效率 （ B ）为员工的发展提供平台

（ C ）改善组织工作氛围 （ D ）促进企业与员工的共同发展

67 . （ ）即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

（ A ）绩效计划面谈 （ B ）绩效指导面谈

（ C ）绩效考评面谈 （ D ）绩效总结面谈

68 . （ ）的绩效考评着眼于专评 “ 干什么 ”“ 如何去干的 ” 等内容。

（ A ）品质导向型 （ B ）过程导向型

（ C ）行为导向型 （ D ）效果导向型

69 . 以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（ ）。

（ A ）设计和实施的费用比较低 （ B ）将关键事件和等级评价有效的结合

（ C ）绩效评价的等级是 5~9 级 （ D ）是关键事件法的进一步拓展和应用

70 . 结果导向型的绩效考评方法的基础是（ ）。

（ A ）实际产出 （ B ）计划产出

（ C ）工作成效 （ D ）劳动成果

71 . 奖励不包括（ ）。

（ A ）红利 （ B ）带薪年假

（ C ）佣金 （ D ）利润分享

72 . （ ）以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。

（ A ） 50 ％ （ B ） 60 ％

（ C ） 70 ％ （ D ） 90 ％

73 . （ ）为企业岗位新资制度奠定了基础。

（ A ）岗位分析 （ B ）岗位评价

（ C ）绩效考核 （ D ）培训开发

74 . 在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（ ）。

（ A ）函数法 （ B ）简单相加法

（ C ）常数法 （ D ）百分比系数法

75 . （ ）是指岗位测评本身可能达到期望日标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度

（ A ）信度 （ B ）效度

（ C ）准度 （ D ）精度

76 . 需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是（ ）。

（ A ）排列法 （ B ）分值法

（ C ）因素比较法 （ D ）计分法

77 . 下列不属于劳动法律关系特点的是（ ）。

（ A ）它是一种双务关系 （ B ）具有国家强制性

（ C ）内容是权力和义务 （ D ）平等性和隶属性

78 . 不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指（ ）。

（ A ）劳动法律行为 （ B ）劳动法律关系

（ C ）劳动法律事件 （ D ）劳动法律事实

79 . 在劳动关系的调整方式中，（ ）的基本特点是体现劳动关系当事人双发的意志。

（ A ）劳动合同 （ B ）民主管理制度

（ C ）集体合同 （ D ）劳动法律法规

80 . 以下关于集体合同的说法不正确的是（ ）。

（ A ）集体合同的法律效力等同于劳动合同 （ B ）集体合同不可以由劳动者个人与企业签订

（ C ）现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础

（ D ）集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力

81 . 以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（ ）

（ A ）以下式文件的形式公布 （ B ）用人单位可刁 < 考虑职工的意见

（ C ）内容不合法的不具有法律效力 （ D ）其制定程序是先职工参与后正式公布

82 . 下列关于职工代表大会制度的说法错误的是（ ）。

（ A ）非国有企业实行民主协商制度 （ B ）职工代表大会主要在国有企业中实行

（ C ）职工大会和民主协商是并行不悖的制度 （ D ）职工代表大会制度是对企业管理的替代

83 . 正式通报不包括（ ）。

（ A ）信息不易收到歪曲 （ B ）信息传递准确

（ C ）沟通内容易于保存 （ D ）便于双向沟通

84 . （ ）是由法律直接规定或由劳动合同约定的。

（ A ）标准工作时间 （ B ）工作时间

（ C ）计件工作时间 （ D ）综合计算工作时间

85 . 非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（ ）支付劳动者工资。

（ A ）无需 （ B ）部分

（ C ）酌情 （ D ）按照正常提供劳动

二、多项选择题（ 86 ～ 125 题，每题 1 分，共 40 分。）

86 . 年失业率取决于（ ）。

（ A ）失业周期 （ B ）失业人数

（ C ）平均失业持续期 （ D ）就业人数

（ E ）失业人数所占社会劳动力的比例

87 . 在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括（ ）。

（ A ）变动税率 （ B ）调整政府购买水平

（ C ）公开市场业务 （ D ）调整政府转移水平

（ E ）调整货币供应量

88 . 下面属于法律渊源的有（ ）。

（ A ）正式解释 （ B ）劳动法律

（ C ）地方性劳动法规 （ D ）劳动规章

（ E ）国务院劳动行政法规

89 . 劳动法律关系包括（ ）

（ A ）劳动关系 （ B ）劳动行政法律关系

（ C ）劳务派遣关系 （ D ）劳动服务法律关系

（ E ）劳动合同关系

90 . 选择风险型决策的前提包括（ ）。

（ A ）有一个明确的决策目标 （ B ）存在两个以上可供选择的方案

（ C ）可预算出种种自然状态发生的客观概率 （ D ）可预算不同方案在不同自然状态下的损益值

（ E ）存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态

91 . 按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（ ）。

（ A ）倡议者 （ B ）需求者

（ C ）供给者 （ D ）购买者

（ E ）使用者

92 . 满足成就需要的行为可以是（ ）。

（ A ）对资源进行控制 （ B ）比竞争者更出色

（ C ）发现和使用更好的方法完成工作 （ D ）实现或者超越一个难以达到的目标

（ E ）影响他人并改变他们的态度和行为

93 . 创新能力的激励机制包括（ ）。

（ A ）团队激励机制 （ B ）个人激励机制

（ C ）市场激励机制 （ D ）社会激励机制

（ E ）企业激励机制

94 . 岗位规范中，岗位劳动规则包括（ ）。

（ A ）组织规则 （ B ）岗位规则

（ C ）行为规则 （ D ）时间规则

（ E ）协助规则

95 . 工作说明书的内容包括（ ）。

（ A ）资料 （ B ）岗位基本资料

（ C ）政治面貌 （ D ）心理品质要求

（ E ）工作内容和要求

96 . 在进行岗位设计时，必须首先明确每一岗位的（ ）。

（ A ）责任 （ B ）监督

（ C ）权限 （ D ）任职者的资格

（ E ）利益

97 . 按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为（ ）。

（ A ）行政编制 （ B ）企业编制

（ C ）军事编制 （ D ）事业编制

（ E ）政府编制

98 . 工作岗位定员主要根据（ ）等因素来确定定员人数。

（ A ）工作量 （ B ）工作任务

（ C ）岗位区域 （ D ）工作效率

（ E ）实行兼职作业的可能性

99 . 现代大型企业组织由于（ ）更需要高度的统一，需要有准确、连续稳定的秩序来保证各机构之间的协调一致。

（ A ）规模大 （ B ）内部分工细

（ C ）层次多 （ D ）遍布地区广

（ E ）等级多

100 . 内部选拔的缺点包括（ ）。

（ A ）选拔费用高 （ B ）抑制个体创新

（ C ）产生 “ 团体思维 ” （ D ）不利于组织的内部团结

（ E ）导致部门之间 “ 挖人才 ” 的现象

101 . 以下属于一般知识和能力的是（ ）。

（ A ）智商 （ B ）记忆能力

（ C ）理解速度 （ D ）数字能力

（ E ）财务会计知识

102 . 提高笔试的有效性应注意的问题包括（ ）。

（ A ）命题是否恰当 （ B ）确定命题记分规则

（ C ）学历水平相当 （ D ）阅卷以及成绩复核

（ E ）经历大致相同

103 . 面试能够使用人单位全面了解应聘者的（ ）。

（ A ）外貌风度 （ B ）业务知识水平

（ C ）工作经验 （ D ）道德品质水平

（ E ）求职动机

104 . 结构化面试的优点包括（ ）。

（ A ）对面试考官的要求较低 （ B ）所收集信息范围不受限

（ C ）有利于提高面试的效率 （ D ）对所有应聘者均按同一个标准进行

（ E ）便于进行分析、比较，减少主观性

105 . 成用的效度评估类型包括（ ）。

（ A ）预测效度 （ B ）费用效度

（ C ）内容效度 （ D ）人员效度

（ E ）同侧效度

106 . 战略层次的培训需求分析的主要内容包括（ ）。

（ A ）预测企业未来的人事变动 （ B ）找出对培训不利的影响因素

（ C ）考虑各种可能改变组织优先权的因素 （ D ）调查并了解员工的工作态度和满意度

（ E ）找出可能对企业目标产生影响的因素

107 . 运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括（ ）。

（ A ）能够发挥头脑风暴法的作用 （ B ）时间费用较少

（ C ）得到的培训需求信息有价值 （ D ）结论可信度高

（ E ）员工都会说出真实想法，反映真实情况

108 . 培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认（ ）。

（ A ）培训师 （ B ）培训时间

（ C ）公司政策 （ D ）培训设备

（ E ）培训场地

109 . 讲授法的局限性在于（ ）。

（ A ）不能满足学员的个性需求 （ B ）传授的方式较为枯燥单 —

（ C ）内容部具备较好的系统性 （ D ）教师水平直接影响培训的效果

（ E ）单向传授不利于教学双方互动

110 . 个别指导法的优点包括（ ）。

（ A ）可以避免新员工的盲目摸索 （ B ）有利于企业传统优良作风的传递

（ C ）有利于新员工尽快融入团队 （ D ）使受训者找到适合于自己的位置

（ E ）消除刚毕业员工开始工作的紧张感

111 . 影响企业培训活动的因素包括（ ）。

（ A ）培训领域理论与培训实践的发展 （ B ）国家的劳动法律法规

（ C ）企业人力资源供给与需求的变化 （ D ）企业人事计划的变更

（ E ）企业生产经营方针的变革及技术

112 . 由于涉及的对象和内容不同，绩效管理程序的设计可以分为（ ）。

（ A ）绩效管理制度设计 （ B ）具体考评标准设计

（ C ）管理的总流程设计 （ D ）具体考评程序设计

（ E ）考评信息系统设计

113 . 原始记录的登机制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性，它要求（ ）。

（ A ）说明材料的来源 （ B ）以图像记录为依掘

（ C ）匝包插有利利小利的记录 （ D ）详细记录事件的时间、地点和参与者

（ E ）尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明

114 . 绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作的影响因素包括（ ）。

（ A ）企业外部环境 （ B ）个人生理条件

（ C ）企业内部因素 （ D ）个人心理条件

（ E ）国内政治局势

115 . 采用目标管理法来考评绩效，在制定目标时应注意（ ）。

（ A ）目标的具体性 （ B ）目标数量不宜过多

（ C ）目标要可测量 （ D ）员工参与目标制定

（ E ）应制定达到目标的详细步骤和时间框架

116 . 影响员工个人薪酬水平的因素包括（ ）。

（ A ）年龄与工龄 （ B ）劳动绩效

（ C ）产品的需求 （ D ）工作条件

（ E ）工会的力量

117 . 制定企业薪酬管理制度应该明确企业的略发展规划，即明确（ ）。

（ A ）企业的战略目标 （ B ）关键成功因素

（ C ）实现战略的计划 （ D ）核心的竞争力

（ E ）实现战略的措施

118 . 确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（ ）。

（ A ）少而精原则 （ B ）综合性原则

（ C ）可比性原则 （ D ）重要性原则

（ E ）界限清晰便于测量的原则

119 . 福利费用包括（ ）。

（ A ）生活困难补助 （ B ）医疗卫生费

（ C ）计划生育补贴 （ D ）住房公积金

（ E ）冬季取暖补贴费

120 . 十一届三中全会后，我国劳动关系发生了深刻的变化，主要表现在（ ）。

（ A ）劳动关系多元化 （ B ）劳动关系主题明确化

（ C ）劳动关系内容复杂化 （ D ）劳动关系客体多变化

（ E ）劳动关系的利益协调机制趋向法制化

121 . 劳动争议贯彻自愿原则，具体包括（ ）。

（ A ）申请调解自愿 （ B ）接受调解自愿

（ C ）调解过程自愿 （ D ）达成协议自愿

（ E ）履行协议自愿

122 . 集体合同与一般协议一样，也具有（ ）等特征。

（ A ）合法性 （ B ）主体平等性

（ C ）内容一致性 （ D ）客体平等性

（ E ）法律约束性

123 . 政府劳动行政部门审核集体合同时需报送的材料包括（ ）。

（ A ）企业的营业执照 （ B ）工会的社团法人证明材料

（ C ）双方代表的身份证 （ D ）集体合同条款的必要说明

（ E ）职工代表的劳动合同书

124 . 劳动纪律的内容包括（ ）。

（ A ）作息时间 （ B ）考勤办法

（ C ）考核制度 （ D ）劳动任务

（ E ）薪酬结构

125 . 在（ ）情况下，劳动者应当被认定为工伤。

（ A ）患职业病 （ B ）受到机动车事故伤害

（ C ）因工外出期间受到伤害 （ D ）在工作时间和工作场所内工作原因受到事故伤害

（ E ）在工作时间和工作场所内履行工作职责受到暴力伤害