第一部分 职业道德
(第 1 ~ 25 题,共 25 道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题部分:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意有两个或两个以上选项是正确的。
◆错选、少选、多选,则该踵均不得分。
(一)单项选择题(第 1 ~ 8 题)
l. 《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的五项要求是 ( ) 。
( A ) 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
( B ) 爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民
( C ) 爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造
( D ) 爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务
2. 职业活动内在的道德准则是 ( ) 。
( A ) 自警、自省、自律 ( B ) 忠诚、自律、勤奋
( C ) 谨慎、慎独、创新 ( D ) 忠诚、审慎、勤勉
3. 关于道德与法律的关系,正确的说法是 ( ) 。
( A ) 建设法制社会,需要弱化道德同时强化法律
( B ) 虽然道德与法律之间的关系是相辅相成的,但二者目标截然不同。
( C ) 道德与法律在内容上存在部分重叠 ( D ) 在调节范围上,法律的适用范围比道德广
4. 关于 “ 职业良心 ” ,正确的理解是 ( ) 。
( A ) 职业良心的根本要求是不挑肥拣瘦、朝秦暮楚
( B ) 职业良心的价值取向是对老板负责
( C ) 职业良心的核心使命是尽职尽责、服务社会、诚信无欺
( D ) 职业良心的基本尺度是拿多少钱干多少事
5. 我国社会主义职业道德的基本原则是 ( ) 。
( A ) 人道主义 ( B ) 集体主义
( C ) 实用主义 ( D ) 社会主义
6. 在从业人员职业技能的素质体系中,除了职业知识、职业技术外,还包括 ( ) 。
( A ) 职业环境 ( B ) 职业态度
( C ) 职业薪酬 ( D ) 职业能力
7. 关于 “ 敬业 ” 的说法中,正确的是 ( ) 。
( A ) 敬业意味着从业人员对工作和生活享有乐趣
( B ) 敬业要求从业人员更多的付出而无相应的回报
( C ) 敬业就是埋头苦干、加班加点工作 ( D ) 敬业是劳动者与生俱来的素质
8. 作为职业道德规范,诚信的特征包括通识性、智慧性、止损性和 ( ) 。
( A ) 资源性 ( B ) 资质性
( C ) 资本性 ( D ) 资历性
(二)多项选择题(第 9 — 16 题)
9. 关于“平等待人”,正确的理解是 ( ) 。
( A ) 尊重是平等待人的精髓 ( B ) 平等待人要求在人格层面实现平等
( C ) 平等待人就是对任何顾客给予无差别的服务
( D ) 按德才谋取职位也是平等待人的具体体现
10. 关于职业纪律与员工个人之间的关系,正确的说法是 ( ) 。
( A ) 职业纪律是约束员工行为的 “ 红线 ”
( B ) 只有员工广泛参与的制定的纪律才能真正称得上有意义的职业纪律
( C ) 职业纪律只对员工有效,具有适用范围上的有限性
( D ) 职业纪律是对员工素质和职业活动表现的一种评价体系
11. 在操作规程环节上,要求一般员工做到 ( ) 。
( A ) 牢记操作规程 ( B ) 演练操作规程
( C ) 坚持操作规程 ( D ) 革新操作规程
12. 践行“节约”规范的具体要求是 ( ) 。
( A ) 团结协作 ( B ) 节约能源
( C ) 艰苦奋斗 ( D ) 爱护公物
13. 从业人员在处理个人与团队的关系时,要求做到的是 ( ) 。
( A ) 端正态度,树立大局意识 ( B ) 善于沟通,提高合作能力
( C ) 律己宽人,融入团队之中 ( D ) 洁身自好,努力划清界线
14. 关于奉献,正确的认识是 ( ) 。
( A ) 不以追求报酬为最终目的 ( B ) 埋头苦干、精益求精并获得适量报酬
( C ) 奉献是对职业道德素质很高的人的要求
( D ) 只有达到雷锋或者见义勇为者的境界,才能够配得上奉献
15. 在 IBM 公司,选人用人的标准包括 ( ) 。
( A ) 具有逻辑分析能力和适应环境能力 ( B ) 拥有团队协作精神和创新能力
( C ) 具有敢于对公司上司说 “ 不 ” 的勇气 ( D ) 把敬业精神作为雇佣的先决条件
16. 从业人员加强职业道德修养的途径和办法是 ( ) 。
( A ) 己所不欲,勿施于人 ( B ) 见利思义
( C ) 勿以恶小而为之,勿以善小而不为 ( D ) “吾日三省吾身”
二、职业道德个人表现部分(第 17 ~ 25 题)
答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17. 单位通过公开选拔的方式选派一批人员出国进修,你很想去,但对照条件,你觉得自己希望不大,你会 ( ) 。
( A ) 不会刻意争取,但会试一试运气 ( B ) 觉得条件不成熟,不会浪费时间去参与
( C ) 犹豫,但还是会报名 ( D ) 积极努力参与
18. 虽然单位有上下班的明确规定,但由于单位工作性质特殊,员工晚上加班的情况时有发生,继而也会常常遇到员工迟到早退的事情,且无人严格管理。总之,员工上下班要靠自己,这时你会 ( ) 。
( A ) 不管别人怎么样,自己还是会按时上下班 ( B ) 如果别人迟到早退,自己也会随大流
( C ) 既然没有人管,那么就随意一些 ( D ) 建议单位改革作息制度
l9. 你因疏忽大意,导致你负责的一批产品存在质量瑕疵,质检员在检查过程中并未发现这一问题,你会 ( ) 。
( A ) 赶紧研究是否有机会改正 ( B ) 如实向质检员汇报
( C ) 把这批产品作为合格品对待 ( D ) 以后就按照这个标准生产产品
20. 对你目前所在的单位,可以把它比作 ( ) 。
( A ) 一间沉寂而冷漠的囚房 ( B ) 一所阳光灿烂、蝶飞凤舞的花园
( C ) 一处闹哄哄的集市 ( D ) 一片骏马驰骋的牧场
21. 你按照公司上司要求接受一项任务,但你发现上司对任务性质的理解存在严重偏差,如果按照上司的要求开展工作,肯定会导致质量问题。你会 ( ) 。
( A ) 反复核查后找上司交换意见 ( B ) 按照自己的理解去做,不会指出上司的失误
( C ) 找其他同事商量此事
( D ) 等待一段时间,等上司过问此事时说明自己的看法
22. 在你看来,工作是 ( ) 。
( A ) 维持生计的手段 ( B ) 满足个人兴趣的舞台
( C ) 寻求人生意义的平台 ( D ) 打发时间的方式
23. 如果你在车间工作,工作中如有同事请求你帮助时,你会 ( ) 。
( A ) 立即放下自己手头的工作去帮助对方 ( B ) 告诉对方,让主管帮助解决
( C ) 告诉对方,自己可以帮助对方,但目前不能离开岗位
( D ) 不离开岗位,告诉对方如何去处理的办法
24. 世界级富商盖茨和巴菲特决定到中国举办慈善活动,据说中国的亿万富豪很少有响应者。有人认为盖茨、巴菲特在“做秀”,也有人说中国的富豪缺乏爱心。对于中国富豪不愿意参加盖茨、巴菲特慈善活动这一情况,你认为主要原因是 ( ) 。
( A ) 中国富豪缺乏爱心 ( B ) 中国慈善事业体制不健全
( C ) 应该对中国富豪克以重税 ( D ) 中国富豪的财富来源有问题
25. 城市里有许多沿街摆摊卖货的小贩,城管人员严厉监管打击,但小摊贩如割韭菜般层出不穷,无法根绝。对于这种现象,你的看法是 ( ) 。
( A ) 支持城管,对小摊贩的监管措施要进一步加强
( B ) 同情小摊贩,厌恶城管
( C ) 城市应该多建一些经营网点,让小摊贩正当经营
( D ) 城管应为小摊贩合法经营考虑,小摊贩要配合城管工作
第二部分 理论知识
( 26 ~ 125 题,共 100 道题,满分为 100 分)
—、单项选择题( 26-85 题,每题 1 分,共 60 分。)
26. 计时工资不包括 ( ) 。
( A ) 小时工资制 ( B ) 日工资制
( C ) 月度工资制 ( D ) 周工资制
27. 常用的反映失业程度的两项指标是失业率和失业 ( ) 。
( A ) 稳定期 ( B ) 持续期
( C ) 波动期 ( D ) 变化期
28.( ) 是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
( A ) 法律渊源 ( B ) 劳动法
( C ) 劳动合同 ( D ) 劳动关系
29. 原劳动和社会保障部发布的规范性文件称为 ( ) 。
( A ) 宪法 ( B ) 劳动法律
( C ) 劳动行政法规 ( D ) 劳动规章
30. 企业资源优势具有 ( ) 的特点,企业要不断投入以保持和创新其优势。
( A ) 绝对性和时间性 ( B ) 相对性和时间性
( C ) 绝对性和持久性 ( D ) 相对性和持久性
3l.( ) 又称为“华德决策准则”。
( A ) 悲观决策标准 ( B ) 乐观系数决策标准
( C ) 中庸决策标准 ( D ) 最小后悔决策标准
32.( ) 是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
( A ) 光环效应 ( B ) 投射效应
( C ) 首因效应 ( D ) 刻板印象
33.( ) 是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。
( A ) 归因 ( B ) 内因
( C ) 外因 ( D ) 知觉
34. 领导情境理论中选择领导方式的权变因素,主要包括工作成熟度和 ( ) 。
( A ) 心理成熟度 ( B ) 心理承受度
( C ) 精神成熟度 ( D ) 精神承受度
35.( ) 是将领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。
( A ) 费德勒权变模型 ( B ) 情境领导理论
( C ) 路径 —— 目标理论 ( D ) 领导者参与模型
36. 员工自我保护机制的特点不包括 ( ) 。
( A ) 它是一种动态的表现 ( B ) 增强员工自主自立性
( C ) 大多数是为满足多方面的个人需求 ( D ) 压力会使不同员工做出不同程度的反应
37. 绩效管理活动的首要和关键环节是 ( ) 。
( A ) 绩效计划 ( B ) 绩效诊断
( C ) 绩效沟通 ( D ) 绩效考评
38.( ) 保证了人力资源总规划目标的实现。
( A ) 费用规划 ( B ) 组织规划
( C ) 制度规划 ( D ) 战略规划
39. 以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是 ( ) 。
( A ) 工作说明书内容可繁可简 ( B ) 岗位规范的结构形式呈现多样化
( C ) 岗位规范和工作说明书的一些内容有交叉 ( D ) 工作说明书是以岗位的 “ 事 ” 和 “ 物 ” 为中心
40.( ) 是纵向工作扩大化的重要内容。
( A ) 小组负责完成一件工作 ( B ) 多项操作代替单项操作
( C ) 降低生产流水线传动速度 ( D ) 生产者分担部分管理职能
41. 以下不属于企业定员的内部环境的是 ( ) 。
( A ) 考勤制度 ( B ) 企业成为独立的商品生产者
( C ) 奖惩制度 ( D ) 退职退休制度
42. 以下关于按设备定员法的表述错误的是 ( ) 。
( A ) 属于按效率定员的一种特殊形式 ( B ) 不同设备需要开动台数,采用相同的计算方法
( C ) 设备开动的台数不一定等于实有的设备总台数
( D ) 适用于机械操作为主,实行多机床看管的工种
43. 以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是 ( ) 。
( A ) 二者的应用范围相同 ( B ) 二者的计量单位不同
( C ) 二者的内涵完全一致
( D ) 劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”
44. 以下不属于人力资源管理基础工作的是( )。
( A ) 组织机构设置 ( B ) 工作岗位分析
( C ) 员工绩效管理 ( D ) 员工奖惩规定
45. 影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括 ( ) 。
( A ) 管理机制和组织状况 ( B ) 人员整体素质结构
( C ) 企业的生产经营状况 ( D ) 培训机构人才供给
46. 人力资源费用支出控制的作用不包括 ( ) 。
( A ) 保证员工切身利益 ( B ) 最大限度的提高企业利润
( C ) 防止滥用管理费用 ( D ) 降低招聘等人力资源费用
47.( ) 不是内部招募法的优点。
( A ) 激励性强 ( B ) 适应较快
( C ) 准确性高 ( D ) 费用较高
48. 可以对大规模的应聘者同时进行筛选,效率较高的招募方式是 ( ) 。
( A ) 面试 ( B ) 笔试
( C ) 调查 ( D ) 档案
49. 对于高级人才和尖端人才,比较适合的招募渠道是 ( ) 。
( A ) 人才交流中心 ( B ) 猎头公司
( C ) 校园招聘广告 ( D ) 网络招聘
50. 面试的开始阶段应从 ( ) 发问,从而营造和谐的面试气氛。
( A ) 应聘者熟悉的问题 ( B ) 应聘者不能预料到的问题
( C ) 应聘者陌生的问题 ( D ) 应聘者能够预料到的问题
5l.( ) 让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。
( A ) 清单式提问 ( B ) 开放式提问
( C ) 举例式提问 ( D ) 封闭式提问
52.( ) 大于等于 100% 时,说明在数量上完成或超越了招聘任务。
( A ) 录用比 ( B ) 招聘完成比
( C ) 应聘比 ( D ) 总成本效用
53. 在情景模拟测试方法中, ( ) 的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等,作为其工作成效的最好纪录。
( A ) 决策模拟竞赛法 ( B ) 即席发言法
( C ) 无领导小组讨论 ( D ) 公文筐测试
54.( ) 强调人各有所长也各有所短,应以己之长补他人之短。
( A ) 要素有用原理 ( B ) 能位对应原理
( C ) 互补增值原理 ( D ) 动态适应原理
55.( ) 不是效度的基本类型。
( A ) 内容效度 ( B ) 预测效度
( C ) 同侧效度 ( D ) 结果效度
56. 人员活动培训的起点是 ( ) 。
( A ) 培训目标的确定 ( B ) 培训计划的确定
( C ) 培训师资的选定 ( D ) 培训需求的确定
57. 以下关于调查问卷设计的说法错误的是 ( ) 。
( A ) 语言简洁 ( B ) 多采用主观问题方式
( C ) 尽量采用匿名方式 ( D ) 问题清楚明了无歧义
58. 评估 ( ) 的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。
( A ) 情感成果 ( B ) 认知成果
( C ) 技能成果 ( D ) 绩效成果
59. 在制定年度培训计划时, ( ) 对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。
( A ) 管理者 ( B ) 培训部门
( C ) 培训者 ( D ) 后勤部门
60.( ) 是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。
( A ) 工作指导法 ( B ) 个别指导法
( C ) 工作轮换法 ( D ) 特别任务法
6l. 在实践性型培训中,工作轮换法的优点不包括 ( ) 。
( A ) 适用于职能管理人员 ( B ) 丰富受训者的多岗位工作经验
( C ) 改善部门间的合作 ( D ) 使受训者找到适合自己的位置
62.( ) 又称 T 小组法,简称 ST 法。
( A ) 头脑风暴法 ( B ) 管理者训练
( C ) 模拟训练法 ( D ) 敏感性训练
63. 在事件处理法中,记录个案发生的背景时应依据 ( ) 原则。
( A ) 5W2H ( B ) 4W2H
( C ) 5W1H ( D ) 4W1H
64.( ) 不属于场地拓展训练游戏。
( A ) 高空断桥 ( B ) 接力赛跑
( C ) 空中单杠 ( D ) 闸阀泅渡
65.( ) 应当从程序、步骤和方法上,切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻实施。
( A ) 绩效管理内容设计 ( B ) 绩效管理目标设计
( C ) 绩效管理程序设计 ( D ) 绩效管理制度设计
66. 考评方法的 ( ) 是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性。
( A ) 适用性 ( B ) 实用性
( C ) 科学性 ( D ) 可行性
67. 绩效管理系统的建立不包括 ( ) 。
( A ) 绩效管理制度设计 ( B ) 绩效管理流程设计
( C ) 绩效管理工具开发 ( D ) 绩效管理组织构建
68. 在绩效管理的各个环节中,管理者关心的中心和焦点应当始终是 ( ) 。
( A ) 考评指标 ( B ) 考评标准
( C ) 考评方法 ( D ) 被考评者
69.( ) 采用特征性效标,重点考评员工的潜质,如心理品质,能力素质。
( A ) 效果导向型考评方法 ( B ) 行为导向型考评方法
( C ) 价值导向型考评方法 ( D ) 品质导向型考评方法
70. 采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素,以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为 ( ) 。
( A ) 目标管理法 ( B ) 绩效标准法
( C ) 直接指标法 ( D ) 成绩记录法
71.( ) 是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。
( A ) 奖金 ( B ) 福利
( C ) 薪酬 ( D ) 津贴
72. 衡量薪酬制度的三项标准不包括 ( ) 。
( A ) 员工的认同度 ( B ) 员工的感知度
( C ) 员工的满足度 ( D ) 员工的支持度
73. 薪酬水平较低的企业应注意市场薪酬水平的 ( ) 点处。
( A ) 25% ( B ) 50%
( C ) 75% ( D ) 90%
74. 评价指标计量的基础标准不包括 ( ) 。
( A ) 计分 ( B ) 误差调整
( C ) 权重 ( D ) 权重调整
75.( ) 是一种岗位评价方法,适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度要求较高的大中型企业。
( A ) 因素比较法 ( B ) 排列法
( C ) 关键事件法 ( D ) 评分法
76.( ) 是先确定代表性岗位的薪酬标准,再将一般性岗位与之比较的岗位评价方法。
( A ) 排列法 ( B ) 分值法
( C ) 因素比较法 ( D ) 评分法
77. 在市场经济条件下,人力资源的配置是通过 ( ) 实现的。
( A ) 计划调节 ( B ) 资本市场
( C ) 国家分配 ( D ) 劳动力市场
78.( ) 是指不依当事人的主观意志为转移,能够引起一定劳动法律后果的客观现象。
( A ) 劳动法律行为 ( B ) 劳动法律关系
( C ) 劳动法律事件 ( D ) 劳动法律事实
79. 下列关于企业内部劳动规则的说法错误的是 ( ) 。
( A ) 以员工为制定主体 ( B ) 只在本企业内适用
( C ) 应保证劳动者参与 ( D ) 由单位行政决定和公布
80. 以下关于集体合同的说法不正确的是 ( ) 。
( A ) 集体合同的法律效力等同于劳动合同 ( B ) 集体合同不可以由劳动者个人与企业签订
( C ) 现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础
( D ) 集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力
8l.( ) 是企业依法制定的,全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。
( A ) 编制定员规则 ( B ) 劳动纪律
( C ) 劳动定额规则 ( D ) 劳动岗位规范
82. 下列关于职工代表大会制度的说法错误的是 ( ) 。
( A ) 非国有企业实行民主协商制度 ( B ) 职工代表大会主要在国有企业中实行
( C ) 职工大会和民主协商是并行不悖的制度 ( D ) 职工代表大会制度是对企业管理的替代
83.( ) 是根据企业责权分配的管理层级结构,建立指挥、命令,执行、反馈的信息系统。
( A ) 纵向信息沟通 ( B ) 综合信息沟通
( C ) 横向信息沟通 ( D ) 标准信息载体
84.( ) 是由法律直接规定或由劳动合同约定的。
( A ) 标准工作时间 ( B ) 工作时间
( C ) 计件工作时间 ( D ) 综合计算工作时间
85. 以下关于最低工资标准的说法错误的是 ( ) 。
( A ) 月最低工资标准适用于全日制就业劳动者( B ) 小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者
( C ) 最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准
( D ) 用人单位应在最低工资标准发布后 15 日内向本单位全体劳动者公示
二、多项选择题( 86 ~ 125 题,每题 1 分,共 40 分。)
86. 福利的特性包括 ( ) 。
( A ) 公平性 ( B ) 法定性
( C ) 企业自定性 ( D ) 灵活性
( E ) 福利支付不与个人劳动量直接相关
87. 失业率等于 ( ) 。
( A ) 失业人数 / 就业人数 ( B ) 失业人数 / 人口总数
( C ) 失业人数 / 社会劳动力人数 ( D ) 就业人数 / 失业人数
( E ) 失业人数 / (就业人数 + 失业人数)
88. 劳动关系民主化原则的具体内容包括:劳动关系当事人双方享有 ( ) 。
( A ) 参加工会的权利 ( B ) 集体协商权
( C ) 组织工会的权利 ( D ) 共同决定权
( E ) 平等协商的权利
89. 决策树的构成要素包括 ( ) 。
( A ) 决策点 ( B ) 状态节点
( C ) 方案枝 ( D ) 概率收益值
( E ) 概率枝
90. 影响工作满意度的因素包括 ( ) 。
( A ) 富有挑战性的工作 ( B ) 公平的报酬
( C ) 支持性的工作环境 ( D ) 优良的条件
( E ) 岗位职务不断提升
91. 领导者与众不同的特质包括 ( ) 。
( A ) 自信心 ( B ) 创造性
( C ) 领导动机 ( D ) 内驱力
( E ) 人格健全
92. 根据人本管理思想,应当构建具有 ( ) 等特征的企业组织形态或结构。
( A ) 明确组织宗旨和目标 ( B ) 管理幅度合理
( C ) 组织集权与分权的平衡与适宜 ( D ) 目标不同但能相互接纳
( E ) 确立企业员工参与管理的制度和渠道
93. 创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的 “ 新组合 ” 引入生产体系,包括 ( ) 。
( A ) 引进新产品 ( B ) 引用新技术
( C ) 实现企业的新组织 ( D ) 开辟新市场
( E ) 改进生产装备设施
94. 管理岗位知识能力规范的内容包括 ( ) 。
( A ) 职责要求 ( B ) 年龄要求
( C ) 知识要求 ( D ) 经历要求
( E ) 能力要求
95. 以下属于管理岗位培训规范内容的是 ( ) 。
( A ) 知识要求 ( B ) 指导性培训计划
( C ) 经历要求 ( D ) 参考性培训大纲
( E ) 推荐教材
96. 工作岗位分析准备阶段的具体任务包括 ( ) 。
( A ) 规定调查的范围 ( B ) 了解情况
( C ) 设计岗位调查的方案 ( D ) 写实测定
( E ) 规定调查的对象和方法
97. 企业劳动定员标准按照管理体制分类方法,可分为 ( ) 。
( A ) 国家劳动定员标准 ( B ) 部门劳动定员标准
( C ) 行业劳动定员标准 ( D ) 地方劳动定员标准
( E ) 企业劳动定员标准
98. 根据定员标准的具体形式,可将劳动定员标准区分为 ( ) 。
( A ) 效率定员标准 ( B ) 设备定员标准
( C ) 岗位定员标准 ( D ) 零基定员标准
( E ) 职责分工定员标准
99. 现代企业人力资源管理的基本职能包括 ( ) 。
( A ) 调整 ( B ) 发展
( C ) 保持 ( D ) 录用
( E ) 考评
100. 外部招募存在明显的不足,主要体现在 ( ) 。
( A ) 进入角色慢 ( B ) 筛选的难度小且时间短
( C ) 招募成本高 ( D ) 影响内部员工的积极性
( E ) 决策风险大
101. 广告媒体的总体特点包括 ( ) 。
( A ) 信息传播范围窄 ( B ) 信息传播速度快
( C ) 应聘人员数量大 ( D ) 单位选择余地大
( E ) 应聘人员层次单一
102. 下列对笔试法的描述正确的是 ( ) 。
( A ) 成绩评定比较主观
( B ) 可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花较少的时间达到高效率
( C ) 由于考试题目较多,可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度
( D ) 不能全面考察应聘者的态度、品德、管理能口头表达能力和操作能力等
( E ) 笔试往往作为应聘者的初次竞争,成绩合格者才能继续参加下一轮测试竞争
103. 情境模拟测试比较适用于招聘 ( ) 。
( A ) 服务人员 ( B ) 事务性工作人员
( C ) 管理人员 ( D ) 科学性研究人员
( E ) 销售人员
104. 面试问题的提问方式包括 ( ) 。
( A ) 开放式提问 ( B ) 跳跃式提问
( C ) 封闭式提问 ( D ) 复合式提问
( E ) 假设式提问
105. 员工配置的基本方法包括 ( ) 。
( A ) 以人为标准进行配置 ( B ) 以性别为标准进行配置
( C ) 以岗位为标准进行配置 ( D ) 以双向选择为标准进行配置
( E ) 以单向选择为标准进行配置
106. 培训需求分析是 ( ) 的前提。
( A ) 确定培训目标 ( B ) 进行培训评估
( C ) 设计培训计划 ( D ) 培训经费预算
( E ) 有效实施培训
107. 进行培训课程的前期准备工作包括 ( ) 。
( A ) 确认培训学员 ( B ) 培训后勤准备
( C ) 确认培训时间 ( D ) 准备相关资料
( E ) 确认培训教师
108. 在员工培训中,面谈法的具体操作方法有 ( ) 。
( A ) 个人面谈法 ( B ) 现场面谈法
( C ) 集体会谈法 ( D ) 团队分析法
( E ) 任务分析法
109. 培训中对培训效果的跟踪与反馈包括 ( ) 。
( A ) 培训进度和中间效果 ( B ) 受训者与培训内容的相关性
( C ) 培训机构和培训人员 ( D ) 受训者对培训项目的认知度
( E ) 培训费用的使用情况
110. 参与型培训法使受训者在与培训者的互动中学习,具体包括 ( ) 。
( A ) 案例研究法 ( B ) 特别任务法
( C ) 头脑风暴法 ( D ) 个别指导法
( E ) 模拟训练法
111. 选择培训方法时要与受训者群体特征相适应,分析受训者群体特征可使用的参数有 ( ) 。
( A ) 学员构成 ( B ) 工作部门
( C ) 工作压力 ( D ) 工作内容
( E ) 工作可离度
112.( ) 可以保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。
( A ) 获得高层领导的支持 ( B ) 聘请外部专家
( C ) 赢得一般员工的理解和认同 ( D ) 建立企业工会
( E ) 寻求中间各层管理人员的全心投入
113. 在绩效考评的总结阶段要完成的工作有 ( ) 。
( A ) 形成考评结果的分析报告 ( B ) 对企业现存问题的分析报告
( C ) 对业绩优异的员工给予奖励 ( D ) 制定下一期企业全员培训与开发计划
( E ) 提出调整和修改绩效管理体系的具体计划
114. 根据面谈的具体过程及特点,可以将绩效面谈分为 ( ) 。
( A ) 解决问题式面谈 ( B ) 单向劝导式面谈
( C ) 绩效考评式面谈 ( D ) 双向倾听式面谈
( E ) 综合式绩效面谈
115. 关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据,其特点为 ( ) 。
( A ) 时间跨度较大 ( B ) 考评员工的短期表现
( C ) 能做定性分析 ( D ) 记录和观察费时费力
( E ) 提供客观事实依据
116. 确定和调整最低工资标准应参考的因素有 ( ) 。
( A ) 社会平均工资水平 ( B ) 劳动就业实际状况
( C ) 劳动生产率增长率 ( D ) 地区间经济发展水平差异
( E ) 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用
117. 制定企业薪酬管理制度的基本依据包括 ( ) 。
( A ) 薪酬评价 ( B ) 岗位评价
( C ) 企业的财力状况 ( D ) 岗位分析
( E ) 企业生产经营特点
118.( ) 是工作岗位评价经常使用的方法。
( A ) 排列法 ( B ) 因素比较法
( C ) 分类法 ( D ) 关键事件法
( E ) 评分法
119. 社会保险费用包括 ( ) 。
( A ) 养老保险 ( B ) 工伤保险
( C ) 生育保险 ( D ) 补充医疗保险
( E ) 失业保险
120. 下列属于劳动法律关系的客体的是 ( ) 。
( A ) 工资 ( B ) 休息休假
( C ) 工作时间 ( D ) 保险福利
( E ) 劳动安全卫生
121. 调解委员会调解劳动争议贯彻自愿原则,具体包括 ( ) 。
( A ) 申请调解自愿 ( B ) 接受调解自愿
( C ) 调解过程自愿 ( D ) 达成协议自愿
( E ) 履行协议自愿
122.( ) 属于集体合同中劳动条件标准部分的内容。
( A ) 合同履行的规则 ( B ) 休息与休假
( C ) 女职工特殊保护 ( D ) 奖惩与裁员
( E ) 未成年工特殊保护
123. 政府劳动行政部门审核集体合同时企业需报送的材料包括 ( ) 。
( A ) 企业的营业执照 ( B ) 工会的社团法人证明材料
( C ) 双方代表的身份证 ( D ) 集体合同条款的必要说明
( E ) 职工代表的劳动合同书
124.( ) 属于职业安全卫生个人防护用品管理台账。
( A ) 一般防护用品发放台账 ( B ) 防护用品修理台账
( C ) 防护用品遗失折损记录 ( D ) 防护用品购置台账
( E ) 特殊防护用品发放台账
125. 劳动者应当被认定为工伤的情况包括 ( ) 。
( A ) 患职业病 ( B ) 受到机动车事故伤害
( C ) 外出期间受到伤害
( D ) 在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害
( E ) 在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力伤害