2013年5月企业人力资源管理师三级真题卷册二

职业 ：企业人力资源管理师

等级 ：国家职业资格三级

卷册二 ：专业知识

一、简答题 (30 分 )

1. 制定具体人力资源管理制度的程序： ( 新题 )

2. 简述绩效改进的方法与策略 ( 红色资料 P116 案例 3) [2009 年 11 月 ]

二、计算题 ( 本题 1 题，共 15 分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，共有计算结果没有计算过程不得分。 )

　　某车间产品装配组有甲、乙、丙、丁四位员工，现有 A 、 B 、 C 、 D 四项任务，在现有生产技术及组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表 1 所示，请运用匈牙利法求出员工与任务的最佳分派方案，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务需要的总工时。 (15 分 ) ( 红色资料 P106 计算 ) [2007 年 5 月 ]

表 1 ：每位员工完成四项工作任务的工时统计表 （单位： 工时）

三、综合分析

1. ( 新题 )

1) 岗位评价指标的计量标准由哪些基础组成

2) 在制定岗位评价指标的记分标准，采用几种记分标准和方法

2.2010 年 10 月 8 日，于某通过招工考试被录用为某商场营业员，双方当事人签订劳动合同，约定聘用期 3 年，并明确试用期从 2010 年 10 月 10 日开始，于某上岗后，工作表现不错，得到主管和同事的一致好评。

2011 年 5 月初该商场又从社会公开招聘女营业员 50 名， 2011 年 7 月 7 日，商场同时以试用期不符合录用条件为由解聘了 30 名女营业员，于某也接到了商场人事部的解聘通知。当日下午，于某到商场人事部质询，人事部负责人出示了 2010 年 10 月招聘女营业员的广告，其中规定，应聘者身高应在 165 厘米以上。于某身高只有 160 厘米，但在笔试和面试时表现都非常出色，当时商场开业在即，怕一时招不到合适人选，因此决定录用于某为营业员，于某不服，向当地劳动争议仲裁委员会神速，要求用人单位履行原劳动合同。

请结合本案例进行评析。 (17 分 )

劳动合同问题 ( 以下内容供参考 ) ( 红色资料 P113 案例 2) [2010 年 11 月 ]

四、方案设计题 （本题 20 分） 员工培训服务协议书 （新题）

某公司是一家高科技企业，其科研人员经常需要外派接受专项培训美丽如该公司一项赴德国的技术人员培训，每年需要派数十人参加，为期 6 个月。人均费用达 10 万元。请为该公司设计一份培训服务协议，以明确公司和受训员工的责任和权利（ 20 分）