HR高管面貌日新月异 专业主义背景愈发显现

    随着越来越多的女性和有国际工作经历的管理人员晋升为 HR 高管，企业 HR 部门的面貌日新月异。

    沃顿商学院的管理学教授彼得 · 卡普利（ Peter Cappelli ）及博士后研究生杨阳（ Yang Yang ，音译）共同进行的一项研究显示出，近 10 年来， HR 高管出现了一系列令人关注的显著变化。

    更多女性，更多的国际经历

    最显著的变化是性别比例。从 1999 年到 2009 年，女性 HR 高管的比例从 27% 上升到 42% 。相比之下， 1985 年进行的一项关于财富 500 强企业 HR 高管的研究中仅发现 1 位女性。

    “这是个巨大变化。”卡普利认为，这可能表明，女性往往被吸引从事 HR 工作，然后在此岗位上朝高管职位迈进（类似于其他业务部门）。研究还表明，企业似乎更愿意在 HR 部门晋升女性员工，相比之下，其他部门的女员工还是面临着无形的晋升障碍。他补充道，有种玩世不恭的观点认为， HR 是企业的次要部门，是晋升女员工以改进企业多样性统计数据的好地方。卡普利说：“你会听到这样的说法，但很难知道这是否属实，也很难知道如何反驳它。不过有一点是确定的， HR 部门的候选女员工很多，晋升人选并非是从其他部门随意拉来的。她们通过选拔得到了晋升，至少未受到阻碍。”

    研究表明，如今的 HR 领导者们更重视 HR 领域自身的传统经验，研究人员比较了 1999 年和 2009 年美国最大的 100 家企业（按年收入计）的 HR 高层职位后发现，从 HR 部门内部晋升至 HR 高管的比例增多， 2009 年仅 20% 的 HR 高管在就任该职位前从事 HR 以外的工作， 1999 年时是 30% 。 HR 领域外工作经历中最普遍的（同时也是自 1999 年以来大大增加的）是国际和海外工作经历。 2009 年几乎有一半的 HR 高管拥有海外或国际业务经验，与 1999 年时相比增长了 300% 。

    数据分析同时显示，企业业绩不佳时， HR 高管并未成为董事会或股东的靶子 —— 他们更倾向于解雇其他部门的“出头鸟”。

    人才管理和员工调查

    在 HR 部门中拥有何种工作经历最有可能晋升到 HR 高管职位？居榜首的是人才管理（ talents management ）， 25% 的 HR 高管拥有这项 HR 工作经历；紧随其后的是薪酬管理（ compensation and benefits ）。

    值得注意的是，工作经历增长最多的领域是员工调查（ employee surveys ），这可能表明 1999 年到 2009 年间人们对“人力资源指标”（ HR metrics ）愈加重视。对大多数企业而言，薪酬和福利是主要的成本，卡普利说：“在对待这笔大开支时高层管理人员会注重评测和考核。有句老话是‘你没法管理没评测过的东西’，这句话反映了管理层日益注重控制体系，尤其在成本高昂的领域。”

    “更乐观的结论是，要想在业务决策领域发挥作用， HR 高管也许不再需要 HR 以外的经验，因为对此类决策的理解如今已非常广泛。就在 10 年前，所谓基于投资回报率的业务决策还是个新奇的观点，现在却已是司空见惯。不管怎样，如今 HR 高层职位似乎更多属于企业内部事务。”两位研究者写道。

    卡普利和杨开篇就提出，不管趋势如何，甚至连 HR 从业者也低估自己在商业界的重要地位。他们强调说：“ HR 高管在塑造更广泛的社会趋势方面能发挥重要作用，例如双职工家庭及企业裁员管理。尽管 HR 在某些领域（如企业战略制定）缺少影响力，可 HR 岗位的工作对员工的生活会产生深远的影响，它是波澜壮阔的大社会与企业的关键交汇点。”