HR如何预见未来

    人力和资源的区别是前者是苹果，后者是苹果树种子。一个苹果最多卖一个苹果的价，而一颗种子能结出多少果子就不可估量了。

    现在是管人力，未来是管资源

    人力不等于资源，管人力的方式和管资源的方式是不同的，从人力到资源有一个变化的过程，是否会发生变化取决于方式对不对。

    现在的 HR 通常会郁闷而困惑地活在对高潜力人才的强烈需求和铁打的人力成本控制线之间，随处可见出价不合无缘合作或一方暂时勉强让步，某天革命尚未成功，同志却已曲终人散的情景。

    某公司的一个项目组进驻客户企业提供服务，项目运行了近一年只亏不赚，一查原因原来一面是 HR 被逼着招有经验、素质好的人员，一面是所有通过面试但待遇要求超过限制的候选人都被否决，于是就形成了项目基层人员抱着“给多少干多少”的心态像推磨一样流动，项目主管和经理怀揣“我自己都没被激励，还得想办法激励属下”的尴尬勉强支撑局面。营运总裁指责副总裁无能、副总裁指责 HR 招不到人， HR 多次争取提薪招聘无果，暗自叫苦……

    人力和资源的区别是， 前者是苹果，后者是苹果树种子。一个苹果最多卖一个苹果的价，而一颗种子能结出多少果子就不可估量了。价格的博弈就是“谁更需要谁”的较量，在人力和资本的较量中，人力永远是弱势，讨价还价可以在固定成本基础上堆积出低发展潜力的密集劳动力完成任务，但每前进一步或任何的改善都可能需要付出巨大的更替成本和训练时间。最后我们会发现：通过重复更替低价值人力和一开始就引进较高成本的优质人力资源，在达到同样目标上所消耗的成本是一样甚至更高的。

    《劳动合同法》、《工资支付条例》和《社会保险法》……越来越完善的政府干预体系令靠钻法律空子和打政策擦边球积累经验值的 H R 日子越来越难过，时下流行的节约人力成本的“技术”将不被未来的 HR 看重，也不可能在这上面有多少作为，未来衡量 HR 价值的标准不是他们能把一个苹果榨出多少汁水，而是能否估算出哪个苹果里的种子可以种出多少果子。

    现在是后勤支持的主力，未来是市场营销的主力

    现在在几乎所有的公司里，每个营销人员都精心向客户讲述公司在规模、硬件设施或 IT 技术上的故事，而人力资源部通常在生意合同签订之后才被营运部门赶着进入新的工作阶段的，所以长期以来 H R 都被列为服务部门，连 H R 自己都给自己贴上了“替人做嫁衣”的标签。

    然而，在社会认知进入 2 . 0 时代的今天和可能 3 . 0 、 4 . 0 的明天，大众认识一个企业的渠道和方式越来越不同以往。客户所在的领域可能与我们自己的领域完全不同，即使是和我们有接口的那个部门的决策人士也不一定会通过专业媒体或小众口碑找到我们，想做大生意的最好途径就是让所有观众都可以入场并关注我们，通过大众媒体作秀和制造大众化口味的事件是不错的主意。

    现在全世界都在关心就业和人口心理问题，在生意的前期和中期，在这些地方制造亮点比卖弄技术实力更靠谱，也更容易一些，谁不想与一家既有实力又有影响力的公司合作呀？而 HR 就在此处大有可为，某公司的 H R 部门每次都把招聘会现场变成路演的秀场， 80% 的准备时间花在现场看板、易拉宝、纪念品、视频和动画宣传片的设计上，他们总是比其他公司多购买几个展位，除了可以获得更多展示空间外，也营造出与现场应聘者更宽松的对话环境，丰富的展示手段和训练有素的现场表现令这家小公司经常在人气上盖过同场的其他公司，而在招聘会有所斩获的关键就是能够聚拢人气。

    这家公司的 HR 还精于附带宣传，他们刻意设计大量的员工文化活动，尤其是户外的形式，每次外出培训或旅游 HR 都要专门设计贴在车身上的标志性宣传品；每次培训都设计电影海报式的宣传画贴到公司办公楼的显眼位置，培训师们很为此得意，突出震撼的画面和展示得恰到好处的公司 L O G O 和名称经常令那些地方成为一道吸引眼球的景观，而且不用花一分广告费。

    这家公司的 HR 负责人是业界有名的活动能手，经常出入于各高校的就业、创业讲座现场或有文字、身影现身媒体，幸运的是 CEO 也鼓励人力资源部和市场部一样组织社会资源，策划主题活动，形成集聚效应，愿意在此投入金钱和专门的人力。他们的企业文化人员的入职条件是和市场宣传及美工人员接近的，这样不仅赢得了专业的设计效果，而且可以相互分享人力资源，使两个部门都无形中增加 50% 的设计能力。

    拥有如此市场观念的 HR 部门给公司带来的直接结果就是经常有人来公司毛遂自荐，说是某次在街上或社会活动中看到了这家公司，觉得很有个性、特色和人文精神，希望能来这里工作……实践证明，这些人都不是一般的求职者，他们都有丰富的经验和独特的才能，他们甚至愿意为了加入公司而降低自己原来对薪酬的要求，只是为了那种喜欢的感觉。

    未来的 H R 不能只会坐在后宫算加班费，他们的行为能够而且必须值得关注，他们具有艺术家的天赋、商人的精明、销售人员的执着和敏锐以及演说家的风采，客户极有可能就在观众当中。